優(yōu)秀的網(wǎng)站與平庸的網(wǎng)站之間最大的區(qū)別在于用戶體驗有著本質(zhì)的不同。為了給訪問者留下深刻的印象，網(wǎng)站往往需要設計的引人入勝，并且擁有良好的用戶體驗。其中，影響用戶體驗的最重要一個因素在于網(wǎng)站可用性。

網(wǎng)站可用性指的是建立一個易于用戶操作的高性能網(wǎng)站，其設計和開發(fā)過程都始終圍繞滿足用戶需求與期望這一專一目的。符合最高標準的網(wǎng)站可用性通常會模擬并自動補足用戶操作行為模式，以此吸引用戶繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站。

如果你希望自己創(chuàng)建的網(wǎng)站能夠生存并持續(xù)的發(fā)展，網(wǎng)站用戶體驗是需要好好經(jīng)營的一個最關鍵的因素。簡單來說，就是網(wǎng)站清晰明朗，不難使用，也就是需要肯定以下幾個方面的問題：

是否網(wǎng)站易于訪問？ 是否彰顯了明確、有信譽的企業(yè)品牌身份與網(wǎng)站用途？ 是否易于獲取在線信息（導航足夠明確嗎）？ 是否提供了足夠有用且容易被理解的內(nèi)容？

本文將集中討論網(wǎng)站頁面速度的問題，它是影響網(wǎng)站可用性的關鍵因素。高效的頁面訪問速度將在很大程度上提高網(wǎng)站可訪問性。想必大家早都知道這樣一個現(xiàn)象，如果網(wǎng)站的加載時間過長，用戶難以等待便會轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站，結(jié)果導致流失大量的訪問者?？梢院芄降恼f，頁面速度將是潛在用戶對網(wǎng)站可用性的最初印象。不考慮頁面速度的話，就無法評價網(wǎng)站可用性。

網(wǎng)站可用性與頁面速度——決定成敗的因素。

網(wǎng)站的用戶體驗工程是一項具有開創(chuàng)性的工作，Jakob Nielsen從人類感知方面得出了3個主要的時間限制觀點。這項工作為用戶在面對面接觸某個網(wǎng)頁或網(wǎng)絡應用程序時的期望值提供了重要的信息。如果你的網(wǎng)站沒有與人的感知能力保持統(tǒng)一，就得不到用戶的好感，結(jié)果是大大的失敗。所以，讓我們來仔細探討一下頁面速度與可用性，兩者都在使網(wǎng)站創(chuàng)建成功的過程中扮演了重要的角色。

網(wǎng)站用戶厭惡長時間的頁面加載
如果一個站點加載速度很快，網(wǎng)站用戶將表現(xiàn)出較高的滿意度。當某個網(wǎng)頁加載的時間超過一定的時間閾值時，用戶則表達出不能忍受的意愿。Nielsen提出，頁面加載速度超過15秒就會引起用戶不滿（參考Nielsen的論文），Hoxmeier與DiCesare將這個時間閾值假定為12秒。

關鍵在于網(wǎng)站的加載速度影響了用戶對網(wǎng)站滿意或者不滿意的程度。人們希望極速的在線用戶體驗，如果網(wǎng)站不能夠滿足人們的需求，終將被拋棄。用戶再也不愿意等待網(wǎng)站加載了，他們希望在短時間里得到信息，甚至大多數(shù)人已經(jīng)習慣快速不停的切換瀏覽。他們沒有足夠的耐心與意愿等待一個頁面慢慢加載，利用等待的時間他們更愿意去做其他更有意義的事情，網(wǎng)站開發(fā)者必須學會尊重用戶的時間。

頁面速度作為網(wǎng)站可用性內(nèi)容之一，對搜索引擎優(yōu)化十分重要

一個網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的質(zhì)量關系到在線可視性。網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化這一領域在過去幾年中經(jīng)歷了快速的改革，尤其在Panda和Penguin更新之后。隨著Panda和Penguin更新所帶來的科技成果，可以毫不夸張的說，網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化性能有了本質(zhì)的改變。其焦點由為了搜索引擎而優(yōu)化轉(zhuǎn)向至為了網(wǎng)站用戶而優(yōu)化。搜索引擎偏愛那些擁有最佳用戶體驗效果的網(wǎng)站，而不是那些專注于提升網(wǎng)絡排名的網(wǎng)站。

結(jié)果導致網(wǎng)站速度優(yōu)化逐漸成為網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化活動的一部分，加載速度快的網(wǎng)頁似乎擁有搜索引擎帶來的一系列福利（參考站點速度對SEO的影響）。

搜索引擎所帶來的福利首先體現(xiàn)在更好的可用性能，提高用戶成為常駐網(wǎng)站用戶的比例，這是由加快頁面加載速度帶來的直觀效益。Google搜索引擎算法將用戶行為數(shù)據(jù)計算在內(nèi)，比如跳出率，停留在頁面以及其他地方的時間。如果網(wǎng)站頁面加載速度過慢，訪問者不愿意花多余的時間停留在這些頁面上，很有可能放棄瀏覽。這會影響網(wǎng)站的排名。另一方面，更快的頁面加載時間能夠減少跳出率，增加用戶停留在網(wǎng)站的時間。Google覺得如果用戶愿意停留在網(wǎng)站時間越長，表示網(wǎng)站將提供給用戶更多的價值。這對于網(wǎng)站的排名有積極的影響力。

所有影響Google排名的因素都有統(tǒng)一的目標——用戶滿意度。頁面加載速度是Google認為某個網(wǎng)站是否能達到用戶滿意度的至關重要的因素。

第二個搜索引擎帶來的福利體現(xiàn)在頁面速度指數(shù)化提升，事實上這些頁面方便高效的頁面抓取，導致更快更好的指數(shù)化。更快的指數(shù)化對于擁有成千上萬頁面的網(wǎng)站非常重要，常見于各類型的商業(yè)網(wǎng)站，這種特殊情形下，所有的產(chǎn)品頁面為了獲得更好的可視性，就需要更好指數(shù)化。

網(wǎng)站可用性，頁面速度和與人們等待的底線

ISSmetrics網(wǎng)站提出了不可思議的信息圖表，展示了底線與頁面加載時間之間的關系。網(wǎng)站的加載時間對網(wǎng)站改變的影響是很直接的。這點促進了網(wǎng)站往有益的方向改變，意味著頁面速度同樣影響著你公司的首席風險官的策略抉擇。如果你希望提高網(wǎng)站的盈利，就要確保網(wǎng)頁加載足夠快。一旦網(wǎng)站的表現(xiàn)不及用戶所期待的標準，請對高投資回收率說再見吧。當今社會人們之間的聯(lián)系比以往任何時候都要緊密，一個網(wǎng)站效果無論好壞都會被快速傳播開來。所以，提升速度就是核心，無論如何。忽視頁面速度就是拿網(wǎng)站的未來做賭注。

移動設備，頁面速度和可用性

根據(jù)Stasista（一家處于數(shù)據(jù)分析領導地位的公司）的一項調(diào)查顯示，截止到2013年7月份，移動手機上網(wǎng)用戶占網(wǎng)站使用比例的17%。這個數(shù)據(jù)體現(xiàn)了可用性與頁面速度的關鍵點。為什么呢？移動上網(wǎng)用戶比電腦上網(wǎng)用戶更加沒有耐心，因為他們受到網(wǎng)絡連接的限制。聰明的開發(fā)者知道通過快捷的網(wǎng)頁速度，可以在很大程度上提高可用性。

隨著移動上網(wǎng)消費不斷增加，手機上網(wǎng)體驗比傳統(tǒng)電腦網(wǎng)絡體驗將受到更多的啟發(fā)。在這種情況下，頁面加載速度和與之相關的可用性將成為網(wǎng)站至關重要的成功因素。

總結(jié)一下：

初始加載頁面是網(wǎng)站可用性的基礎。網(wǎng)站訪問者就是你的潛在客戶，他們對網(wǎng)站可用性的第一印象是判斷響應時間。如果網(wǎng)站加載快速，你確保的不光是訪問者滿意的瀏覽速度，還保證了不會讓對網(wǎng)站有高期待的用戶失望。你的每個決定都是基于網(wǎng)頁速度上的，頁面加載速度與用戶體驗始終精密聯(lián)系在一起，一定不能忽視！