網(wǎng)站建設(shè)是整個(gè)公司的任務(wù)！
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網(wǎng)站是您公司數(shù)字化形象的核心，但是許多企業(yè)將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)委托給市場營銷部門，期待著一個(gè)小型的，高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)以一種引人注目的，可操作的方式呈現(xiàn)出公司的整體資質(zhì)。
如果其他團(tuán)隊(duì)不參與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，您的網(wǎng)站很可能就只會是一個(gè)漂亮的界面，這種界面對您的銷售部門來說沒有任何作用，不能提供正確的信息，并且還會使您的訪客難以通過您的銷售漏斗并且難以了解產(chǎn)品信息。
這里列出了三個(gè)原因，這些原因說明了為什么讓您公司的所有部門(甚至包括公司外部的某些人)參與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)非常重要。
1.確定網(wǎng)站訪客所需內(nèi)容。
創(chuàng)建網(wǎng)站的主要原因之一，就是要分享您的企業(yè)是從事什么行業(yè)的，您想為誰服務(wù)以及您將如何為他們服務(wù)。與您的企業(yè)相關(guān)的清晰的廣告詞、寫作語調(diào)以及可視信息會在您和您的訪客之間創(chuàng)造一種更強(qiáng)有力的關(guān)系并且會避免混淆。
從銷售過程中的利益相關(guān)者，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及那些與用戶互動(dòng)的人那里收集信息。理解用戶的要求，以及他們對于您推出的每一種產(chǎn)品的反饋，最重要的是，當(dāng)他們來找你解決具體問題的時(shí)候，確定客戶習(xí)慣使用的語言。
有很多用于市場營銷的行話，但是當(dāng)與您的訪客溝通時(shí)，這些行話可能不是最好的。在您的企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi)，這些行話可能是常用的，但是，它們往往會與觀眾的認(rèn)知狀態(tài)，煩惱和期望相脫節(jié)。
仔細(xì)聆聽來自客戶的所有信息將會使您更清楚地了解如何向公眾傳遞信息，這種信息即為：您將會加入已經(jīng)在他們心目中進(jìn)行的對話。
2. 從用戶角度出發(fā)進(jìn)行網(wǎng)站策劃。
一種可激發(fā)興趣的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)會讓不同的用戶群找到他們需要的東西而不會在無休止的點(diǎn)擊中迷失方向。首先，確定您的網(wǎng)站將要服務(wù)的三個(gè)主要用戶群，然后，確定他們想要通過您的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)，以及您將會如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
采訪您的訪客并且從您的銷售和/或客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)那里收集信息，確定您的用戶在點(diǎn)擊哪里以及他們在尋找什么。您也可以從中發(fā)現(xiàn)用戶是從哪些網(wǎng)站轉(zhuǎn)而點(diǎn)擊您的網(wǎng)站的。
一旦您確定了這些用戶的目標(biāo)以及他們是如何找到您的，您就可以以一個(gè)對他們來說能夠理解的方式來組織信息。幫助他們找到他們正在尋找的東西而不是無休止的點(diǎn)擊!
3.以用戶需求為中心，注重與用戶的互動(dòng)。
在這個(gè)時(shí)候，您就會更清楚地了解您的訪客正在查找的信息，他們發(fā)現(xiàn)您時(shí)所在的不同的位置(社交媒體，谷歌搜索)，以及什么樣的信息是令人信服的，并且與其直接交流。
現(xiàn)在我們需要組織并且直觀地放大這些目標(biāo)以及就設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通?？梢暬O(shè)計(jì)將會使訪客熟悉您的品牌，會使訪客把您和您的競爭對手區(qū)分開來，并且創(chuàng)造出一種您與您的訪客之間的親密關(guān)系。
不同的用戶需要不同類型的信息。為了傳遞您的信息，不同層次的認(rèn)知需要不同的文字以及不同的視覺沖擊。創(chuàng)建和實(shí)驗(yàn)不同的方式以便向您的訪客傳遞信息。盡快得到反饋，然后根據(jù)收集到的信息進(jìn)入下一階段并且再次實(shí)驗(yàn)。
這種循環(huán)迭代將使您能夠主動(dòng)的聆聽和觀察您的訪客，以及與訪客一起互動(dòng)的您的團(tuán)隊(duì)，還可以使您能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫捏w驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是我們始終可以實(shí)驗(yàn)，測量并且根據(jù)與訪客之間的交流和我們的團(tuán)隊(duì)從用戶那里獲取的反饋?zhàn)龀鰶Q定。
